Resi e rimborsi

Rimborsi

Per la maggior parte dei prodotti, nella poco probabile eventualità che il tuo prodotto sia difettoso, puoi restituirlo per un rimborso o una sostituzione entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.

La condizione per il reso è che il prodotto sia inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Il prodotto deve essere anche nella confezione originale.

Resi

Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma che abbiamo ricevuto il prodotto restituito.

Ti informeremo anche se il tuo reso è stato accettato o rifiutato.

Se il reso viene accettato, il tuo rimborso sarà elaborato e l'importo verrà automaticamente restituito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un tempo specificato.

Rimborsi ritardati o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

  • Controlla nuovamente il tuo conto bancario prima di tutto.

  • Contatta l'emittente della carta di credito – a volte può passare un po' di tempo prima che il rimborso sia visibile.

  • Contatta la tua banca – potrebbe esserci un ritardo nella contabilizzazione prima che il rimborso appaia sul conto.

Se hai fatto tutto quanto sopra e ancora non vedi il rimborso, contattaci tramite chat o e-mail: support@arctiqo.se

Sostituzioni

Effettuiamo sostituzioni solo se i prodotti sono difettosi o danneggiati.

Se desideri sostituire il prodotto con lo stesso modello, contattaci via e-mail o utilizza il modulo di contatto.

Costi di reso

Contattaci via e-mail: support@arctiqo.se, per avviare il processo di reso.

Ti invieremo via e-mail le istruzioni su quale indirizzo utilizzare per restituire il prodotto.